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COMO AGREGAMOS VALOR PARA NOSSOS CLIENTES?
Um dos grandes diferenciais da Joanini é a atenção dada aos nossos clientes. E isso é resultado não apenas das constantes ações de treinamento e capacitação de nossa equipe, mas principalmente dos valores que a empresa cultiva desde sua fundação, em 2006. Fundamentada em três pilares: pessoas, processos e tecnologia.
Além de estarmos conectados com as tendências do mercado, somos preocupados com pessoas. Pois acreditamos que muito mais que tecnologia, as relações humanas empregadas em nosso serviço é que faz a diferença em qualquer etapa.
Internamente a empresa vem desenvolvendo e implementando uma cultura baseada em valores com transparência, respeito, sustentabilidade e segurança. Além da prestação de um serviço de qualidade, na Joanini estes valores se traduzem em eventos de conscientização que trabalhamos durante o ano.
Estas medidas nos ajudam a criar uma sinergia no ambiente de trabalho, em que toda a nossa equipe se sente à vontade, estimulada e certa de que estamos todos fazendo o nosso melhor. Todas estas ações internas refletem na qualidade do atendimento ao cliente.
1 – SABEMOS OUVIR E ENTENDER
Prezamos por uma boa comunicação entre os setores, para que juntos possamos promover soluções para os nossos clientes. Saber ouvir e entender é fundamental em todo processo.
2 – FOCAMOS NOS OBJETIVOS DO EMBARCADOR
Sabemos da grande competitividade no setor de transporte, isso faz da fidelização algo necessário. Para nós da Joanini o foco está sempre na necessidade da sua empresa.
3 – Agilidade, compromisso e segurança são os nossos combustíveis
Nossos processos são bem estruturados, o que garante maior rapidez e pontualidade nas entregas.
4 – BUSCAMOS SEMPRE ESTAR ATUALIZADOS
Contamos com tecnologia de ponta em nossos veículos, com sistemas de rastreamento e telemetria.Com acompanhamento em tempo real, através de uma central de controle operacional, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Todos os colaboradores passam por treinamentos de capacitação contínua e contam com veículos de alta tecnologia. Garantindo maior agilidade e eficiência no atendimento às demandas do mercado.
5 – CUIDAMOS DO MEIO AMBIENTE
Sabemos a importância e a necessidade do cuidado com o meio ambiente. Portanto, seguimos rigorosamente os padrões de qualidade, através de sistemas de gestão ambiental, saúde e segurança. Operamos em total acordo com as certificações e licenças obtidas para a realização do transporte rodoviário de carga: SASSMAQ, Polícia civil, Polícia federal, Exército brasileiro, ANTT, IBAMA e ANVISA.
Entendendo os processos, focando nos objetivos, contando com excelentes ferramentas tecnológicas e com pessoas altamente capacitadas, fidelizamos parcerias e agregamos valor aos nossos clientes.
Quer conhecer mais? Precisa de alguma ajuda com logística e transportes?